Suporte

Você merece um ótimo produto de software e um excelente suporte. A CogniView produz o primeiro e oferece o segundo.
Ao longo dos anos, descobrimos que garantir os melhores resultados ao usar nossos produtos é a melhor forma de deixar nossos clientes satisfeitos (e nós também).
Se tiver algum problema ou dúvidas, entre em contato conosco.
Oferecemos dois níveis de suporte: suporte técnico gratuito e suporte técnico pago

Suporte técnico gratuito

A CogniView oferece assistência técnica gratuita para as seguintes situações:

Informações pré-compra

Se depois de instalar o produto de avaliação você:

Envie um e-mail para support@cogniview.com

Suporte pós-compra

Se depois de adquirir o produto você precisar de assistência relacionada a:

Envie um e-mail para support@cogniview.com

Suporte gratuito (qualquer assunto)

Oferecemos ajuda ilimitada por e-mail gratuitamente. Em caso de dúvidas relacionadas aos produtos, envie um e-mail para support@cogniview.com

Observação importante: para ajudar com problemas relacionados a um arquivo específico, precisaremos de uma cópia do mesmo. Anexe o arquivo que deseja converter ao e-mail. Não utilizaremos o arquivo e o excluiremos imediatamente após solucionar a questão.

Qualidade de Software e Suporte Premium

Nosso pacote de Garantia de Software e Suporte Premium, disponível para compra com qualquer edição do PDF2XL, cobre qualquer eventualidade. O pacote Garantia de Software e Suporte Premium inclui:

Para adquirir o pacote de Garantia de Software e Suporte Premium, envie um e-mail para: support@cogniview.com . Este pacote também pode ser adicionado automaticamente a qualquer compra do PDF2XL.